包头市关于公布消费品以旧换新活动举报投诉渠道的通知

为规范开展2025年消费品以旧换新工作，加大对消费品以旧换新活动中出现违规问题的监督检查力度，切实保证财政资金安全，让消费品以旧换新政策落实落地、惠民利企。现就防范与监督虚假交易行为向社会公开活动监督举报渠道。

一、投诉举报受理范围

发现在汽车、家电、家装、数码产品、电动自行车等消费品以旧换新和老旧营运货车、农业机械报废更新活动中，存在商品以次充好、先涨价后补贴、骗补、套补等侵害消费者权益的行为，以及在补贴申请、审核、发放等环节存在问题的可进行举报。

二、投诉举报渠道

（一）商务领域

1.举报电话：

0472-5618673（家装厨卫“焕新”）

0472-5618691（汽车报废及置换更新）

0472-5618716（家电以旧换新、数码3C购新、电动自行车以旧换新）         

2.举报邮箱:

bsw516@163.com（家装厨卫“焕新”）

btswjjsk@163.com（汽车报废及置换更新）

btsswjltk@163.com（家电以旧换新、数码3C购新、电动自行车以旧换新）

（二）老旧营运货车报废更新

市交通局电话:0472-5909106          

市交通局邮箱:btjtjkjk@163.com

（三）农业机械报废更新

市农牧局电话:0472-5256027          

市农牧局邮箱:nmbtnjk@163.com

（四）居家适老化改造

市民政局电话:0472-5618623          

市民政局邮箱:btsmzjylfwk@163.com

（五）市场秩序

市市场监管局举报电话:0472-5501116          

市市场监管局举报邮箱:1047212315@qq.com

（六）报废车辆注销登记

市交管支队举报电话：0472-966122

三、投诉举报须知

举报人必须对举报的真实性负责，举报信息必须真实、详细，包括但不限于交易时间、地点、涉及人员、商品信息及证据材料，提倡实名制投诉举报。

四、投诉举报受理时间

工作日9:00-12:00，14:30-17:00

五、诚信倡议

诚挚邀请每一位市民成为以旧换新活动的监督者、参与者，共同营造诚信、公平、透明的消费环境。同时，呼吁所有参与商家秉持诚信经营原则，严格遵守活动规则，共同推进消费品以旧换新政策落实，释放政策红利。

                     包头市发展和改革委员会

                    2025年4月25日